[2018/12/02]
【ご案内】お問い合せ窓口について
平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「Profair-プロフェア-」サービスのお問合せについてご案内申し上げます。
■操作マニュアル ：ログイン後、右上の「HELP」よりダウンロードして下さい。
■お問い合せ内容／お問い合せ先
【アクセスコード・ID・パスワード忘れた場合について】
お問い合せ先：ra-support@nihon-e.co.jp
メールにて以下のお分かりになる項目を記載いただきお送りください。
＝記載内容＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
件名「Profair登録情報照会」
・登録申請したバイヤー企業名
・登録会社名
・支社・支店・部署名など
・登録担当者名
・ご連絡先
・アクセスコード/ログインID/パスワード（※分かるものがあれば）
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【ログイン時に「二重ログインは出来ません。」と表示された時の対処法】
＜対処方法＞
1.ログイン画面で
「このユーザは既にログインしています。二重ログインは出来ません。」と表示された。
2.「アクセスコード／ログインＩＤ／パスワード」を改めて入力し、
［強制ログイン］ボタンを押下します。
3.ポップアップメッセージで下記内容が表示されます。
「強制ログインします。他にログイン中のユーザがいる場合、
編集内容が反映されないことがありますのでご注意ください。
ログイン中のユーザーは、強制的にログアウトされます。」
他にログイン中のユーザーもなく、問題がなければ［ＯＫ］ボタンを押下します。
4.ログインされます。
＜注意事項＞
1.終了時、必ず画面右上の［ＬＯＧＯＵＴ（ログアウト）］を押下し、終了してください。
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■操作マニュアル ：ログイン後、右上の「HELP」よりダウンロードして下さい。
■その他について
【電話番号】 03-6805-0074 【メール】ra-support@nihon-e.co.jp
【受付時間】 月～金 9:30～12:00、13:00～17:30（下記休業日を除く)
休業日：土・日・祝祭日及び弊社の定める休日
